作为西安宏正切换器经销商，我来为您分享一下有关初次连接使用宏正切换器，不能正常工作的解决方案。

1.断开KVM切换器的电源输入以及显示器、键盘、鼠标；

2.断开所有与KVM切换器相连接的KVM信号线；

3.断开所有与服务器(PC)相连接的KVM信号线,尤其注意要断开USB或者PS2接口；

4.确保显示器,键盘,鼠标能正常工作，确保显示器、键盘、鼠标正确连接至KVM切换器Console端；

5.打开kvm切换器电源，给KVM切换器供电，这时会听到蜂鸣器的开机提示音，KVM会弹出用户名及密码输入窗口；

6.输入正确的用户名及密码，KVM系统弹出OSD主菜单；

7.检查切换器是否能正常切换端口；

8.用KVM信号线连接1台服务器(PC)至KVM切换器的1端口，检查KVM切换器是否能正常切换，服务器(PC) 的键盘,鼠标,显示是否正常，如还是不能正常工作，可尝试重启服务器(PC)；

9.在确保前面8个步骤顺利操作完成后，逐步增加服务器(PC)直至达到要求。

其实，以上9点完全可以为您解决初次连接使用宏正切换器，不能正常工作的问题。当然了，如果您还想知道更多有关宏正切换器的问题，请随时致电我们。